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Tempi di consegna

Ordini standard: spedizione entro 24/72 ore dal momento dell’ordine.
Prodotti personalizzati (ricamo o stampa): spedizione entro 15/20 giorni lavorativi dal momento dell’ordine, poiché ogni prodotto viene creato con cura e attenzione.

Modalità di spedizione

Gli ordini vengono spediti tramite corriere scelto da noi.
Una volta spedito, riceverai una mail con il link per il tracciamento del tuo pacco in tempo reale.
Il corriere tenterà la consegna due volte. In caso di mancata consegna, il pacco entrerà in giacenza presso la filiale più vicina. Eventuali costi di giacenza saranno a carico del cliente.
In caso di secondo tentativo di consegna fallito, eventuali spese aggiuntive saranno a carico del cliente.

Ordini con bonifico bancario

Prodotti personalizzati

Per legge, i prodotti personalizzati (ricamo, stampa o articoli su misura) non sono soggetti al diritto di recesso, quindi non possono essere restituiti se non presentano difetti o errori di produzione.
In caso di prodotto difettoso o non conforme all’ordine effettuato, il Cliente è tenuto a contattare il Venditore entro 7 giorni dalla ricezione, allegando documentazione fotografica del difetto.

In tali casi le spese di restituzione saranno a carico del Venditore e il Cliente potrà scegliere tra:
sostituzione del prodotto
rimborso dell’importo pagato

Prodotti non personalizzati

Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.
Le spese di reso sono a carico del cliente e ammontano a € 14 per ordine.
Per legge, in caso di rimborso valido, il prezzo del prodotto deve essere rimborsato, comprese le spese di spedizione originarie pagate dal cliente.

Condizioni per il reso

Il prodotto deve essere integro, completo di eventuale confezione originale e senza segni di utilizzo.
Non sono accettati resi per prodotti personalizzati a meno che non presentino difetti di fabbricazione o errori nell’ordine.

Come procedere

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